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UNDERKOP
Widerrufsrecht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen D2C-Bestellungen
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Widerrufsrecht B2C/D2C

Widerrufsbelehrung

UNDERKOP.de ist ein Angebot und eine Marke des Unternehmens EPIGUARD LABS.
Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein Widerrufsrecht wie sie in der Widerrufsbelehrung unterhalb beschrieben wird.

§ 1 Anbieterkennung

EPIGUARD LABS / UNDERKOP.CH
Engestrasse 5
CH-3012 Bern  
E-Mail: sales(at)underkop.ch
Business-Unit-Manager: Patrick Hanke

UID: CHE-115.165.372
MwSt.-Nr: CHE-115.165.372 MWST

§ 2 Umtauschrecht, Warenrückgabe, Rückerstattung

(1) Sie haben das Recht, das neu gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäss der Bestimmungen dieses Abschnittes ohne Angaben von Gründen zu retournieren.  100% Money Back  Garantie gemäss unseren Verkaufsbedingungen. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich!
(2) Sie müssen eine Rücknahmenummer (RMA) anfordern, die EPIGUARD LABS zuteilt. Warenrücksendungen ohne Rücknahmenummer werden nicht angenommen.
(3) Alle auf diesem Weg retournierten Artikel werden von EPIGUARD auf Mängel kontrolliert.
Gekaufte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.
Die Kosten für den Rücktransport tragen Sie.
Artikel, die zurückgeschickt werden, müssen Anforderungen erfüllen. Eine Rücknahme wird dabei abgelehnt, wenn a) der Artikel gebraucht, verändert oder beschädigt worden ist während des Besitzes,    Spuren des Gebrauches sichtbar sind    der Artikel nicht vollständig ist, b) das Produkt nicht in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt wird, c) die - bei verschweisster Ware - mit Folie verschweisste Verpackung teilweise oder ganz entfernt worden ist, d)  das Produkt auf Grund des Transportes beschädigt wird, e) keine Rücknahmenummer (RMA) vor dem Rückversand angefordert und zugeteilt worden ist.
Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet. Es wird empfohlen, das Produkt mit einem Versanddienstleistungsunternehmen zu senden, welcher Track & Trace (Sendungsverfolgung, versicherter Versand) anbietet.
(4) Sollte das Produkt Mängel seitens Hersteller aufweisen oder nicht Ihre Bestellung entsprechen oder nicht von ihnen bestellt worden sein, wird EPIGUARD LABS den Kaufpreis, Transportkosten der Rücklieferung, angefallene Zölle und Steuern (anhand Zolldokument/Quittungen zu belegen) sowie die ursprünglichen Versandkosten zurückerstatten
.Die Produkte werden nicht zurückgenommen, wenn die Produkte Spuren des Gebrauches aufweisen d.h. eine Gutschrift wird dabei bei folgenden Ursachen abgelehnt, wie beispielsweise:   a) Höhere Umstände, beispielsweise Naturkatastrophen, b) Spuren von unsachgemässem Gebrauch, c) Schäden, bedingt durch den Käufer oder Drittpersonen, d) extremer Gebrauch oder extreme Beeinflussung durch den Kunden, e) Spuren, welche auf normalem Gebrauch basieren.
(5) Die Kosten des Rückversandes gehen zu Lasten des Käufers (Ausnahme Rückversand von Produkten mit Herstellungsmängeln).
(6) Es wird lediglich der Verkaufspreis des retournierten Produktes zurückerstattet; allfällige Zölle, Steuern sowie die ursprünglich angefallenen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Die Rückerstattung des Verkaufspreises erfolgt über denselben Weg, wie die von Ihnen ursprünglich getätigte Zahlung. Bei Produkten welche per Vorauskasse bestellt wurden, benötigen wir für die Rückerstattung die entsprechenden Kontoverbindungsinformationen (IBAN).

Hierzu auch Widerruf und Widerberufsbelehrung.

§ 3 Widerrufsbelehrung

Anfang Widerrufsbelehrung

(1) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EPIGUARD LABS, Engestrasse 5, 3012 BErn (Schweiz), Tel.: 0041 76 344 18 31, E-Mail: sales@underkop.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(2) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder an unseren Transportdienstleister zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
EPIGUARD LABS (UNDERKOP)
Engestrasse 5
3012 Bern (Schweiz)
E-Mail: sales@underkop.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über:
den Kauf der folgenden Waren*:
bestellt am*/erhalten am*:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Strasse, Nummer, Postleitzahl Ort, Land
Unterschrift des/der Verbraucher(s) nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum




*Unzutreffendes bitte streichen.

§ 3 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Kosten bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.

§ 16 Gerichtsstand

(1) Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

Fragen zum Widerrufsrecht

Wenden Sie sich bitte an den, für das Widerrufsrecht in Deutschland/Österreich verantwortlichen Ansprechpartner:
Patrick Hanke

Kontaktkoordinaten

UNDERKOP
Patrick Hanke
Engestrasse 5
3012 Bern
Schweiz

Handelsregister Amt: Kanton Bern / Schweiz
UID: CHE-115.165.372
MwSt.-Nr: CHE-115.165.372 MWST

Schweiz: 076 344 18 31
Deutschland, Österreich: +41 76 344 18 31

sales(at)underkop.de
www.underkop.de (B2C/D2C)

Fragen zu unseren Produkten?

Kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen zu den UNDERKOP-Pflanzenuntersetzern, dem Bestellungsvorgang, Lieferungsbedingungen und weltweiten Versand haben.

Ihr Ansprechpartner:
Patrick Hanke

Schweiz: 076 344 18 31
Ausland: +41 76 344 18 31

sales(at)underkop.com
www.underkop.com (B2B)

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